Hur returnerar jag en vara?
Vi använder en onlinelösning för returer. För att registrera din returorder loggar du in på ditt konto här, hittar den order du vill returnera och klickar på knappen ”Orderhistorikk”.
Om du har beställt som gäst kan du starta din retur här.
När du har registrerat din retur online, skickar vi en DHL-returetikett och ytterligare instruktioner om hur du slutför retursändningen.
Hur lång tid har jag på mig att returnera en vara?
Från det att du mottar leveransen har du 14 dagar på dig att returnera din vara eller informera oss om att varor kommer att returneras och därefter skicka dem till oss inom rimlig tid.
Kan jag returnera alla typer varor?
Av hygieniska skäl kan inte boxershorts och hipstertrosor bytas.
Kostar det något att returnera vara?
Ja, du som kund står för fraktkostnaden vid returer (99:-). Om vi däremot skulle råka skicka fel produkter till dig står vi självklart för returkostnaden. Kontakta oss så att vi kan ordna med byte till rätt vara och diskutera hur returen av felleveransen ska hanteras.
Ni har skickat fel vara till mig
Vi ber verkligen om ursäkt, men ibland blir det fel. Kontakta oss på webshop@devold.no så ordnar vi till felet med en gång.
Kan jag byta till en annan vara?
Det gör du enkelt genom att lägga en ny beställning på den produkt du önskar.