Klagoformular Devold of Norway AS
Det hÀr formulÀret ska anvÀndas vid alla reklamationer till Devold of Norway AS. Fyll i formulÀret och bifoga foto av plagget till claims@devold.no.
OBS! Alla reklamationer mÄste godkÀnnas innan plagget skickas tillbaka till oss.
Regler för reklamationshantering
- Produkter som skickas tillbaka ska vara tvĂ€ttade. Vi destruerar produkter som inte har tvĂ€ttats â av hygieniska hĂ€nsyn gentemot de som arbetar med reklamationer.
- FlÀckar som inte gÄr bort Àr inte nÄgon orsak till reklamation.
- Att produkten Àr utsliten (oavsett Älder) beaktas inte som ett reklamationsÀrende. Produkter med normalt slitage ersÀtts inte.
Vi förbehÄller oss rÀtten att ersÀtta felvaror/kampanjvaror med samma vara eller motsvarande vara av samma vÀrde om den Àr utsÄld.
Behandlingstid
För produkter med fel som Àr att beakta som vanliga reklamationer i enlighet med komsumentköplagen kommer behandlingstiden att vara max. sju dagar frÄn att vi tar emot produkten tills vi returnerar den.
Behandlingstid vid repetationer
För produkter som kan repareras kommer behandlingstiden som regel att vara 10 arbetsdagar frÄn mottagandet, men maximalt fyra veckor frÄn att vi tar emot produkten tills att vi returnerar den.
Sekretess
Personlig information som samlas in anvÀnds endast för att hantera reklamationen och kommer att raderas efter sex mÄnader.