Hva betaler jeg på frakt av varene?
Vi har fri frakt på alle bestillinger over 999,-
Alle bestillinger under 999,- belastes med 99,-
Når kan jeg forvente å få varen min?
Ordrer som er registrert hos oss før kl. 13.00 på hverdager prøver vi å få sendt fra oss samme dag. Ordrer som er registrert etter kl 13.00 vil bli sendt fra oss neste arbeidsdag. I forbindelse med høytider o.l. kan det i noen tilfeller gå lengre tid før en ordre blir sendt.
Vi sender din ordre med DHL Express til den adressen du har oppgitt i bestillingen. Du kan velge f.eks velge jobbadresse dersom det er ønskelig å få levert på arbeidsplassen. DHL Express sørger for at du mottar en SMS (eller e-post) med estimert levering, når varen din sendes fra vårt lager. Her finner du sporingslink så du kan følge forsendelsen. Ved å følge linken i SMS'en kan du administrere egen forsendelse og endre følgende:
- Leveringsdag (det er ikke mulig å velge tidspunkt på dag)
- Levere til nabo
- Leveringsadresse
- Oppbevar forsendelsen dersom du ikke er hjemme
- Arrangere utlevering til et ServicePoint.
Du vil motta en ny sms fra DHL Express når sendingen er ute for levering.
Normalt skal de fleste kunder ha mottatt varen(e) innen 2-3 virkedager fra bekreftet sending fra oss, alt etter hvor i Norge pakken skal leveres.
Dersom det skulle forekomme at vi er tom for en vare på lager, vil du innen rimelig tid få beskjed om dette. Det er da opp til deg om du ønkser å vente på varen, bytte til noe annet eller kanselere ordren.
Dersom pakken din ikke blir levert i tide og det ikke fremkommer status via sporingslenken du har mottatt, vennligst kontakt DHL Express på telefon + 47 21 00 22 00 og etterspør status. Du kan også nå oss i Devold of Norway på webshop@devold.no eller tlf +47 70 19 77 00.