Wie kann ich bestellte Artikel zurückgeben?
Ab dem Zeitpunkt, an dem du das Paket erhalten hast, hast du 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden oder uns über die Rücksendung zu informieren und diese dann schnellstmöglich zu veranlassen.
Falls du ein Rücksendeetikett benötigst, registriere bitte online deinen Rücksendeantrag. Logge dich dazu hier in dein Konto ein, suche die betreffende Bestellung und klicke auf „Rücksendeauftrag“. Folge dann der Beschreibung.
Nach der Registrierung der Rücksendung senden wir dir per E-Mail ein DHL-Rücksendeetikett und weitere Informationen zum Abschluss der Rücksendung zu.
Rücksendung als Gast
Wenn du als Gast bestellt hast, kannst du unter folgendem Link die Rücksendung für deine Bestellung eingeben.
Ausgenommene Artikel
Aus hygienischen Gründen sind Boxershorts und Hipster von der Rücksendung ausgeschlossen.
Kosten
Die Rücksendung ist für Bestellungen aus Deutschland kostenlos.
Fehlerhafte Lieferung
Wenn du ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten hast, melde dich bitte bei uns, bevor du die Artikel an uns zurück sendest. Du erreichst uns per Mail unter kundenservice@devold.de.
Umtausch
Um einen Artikel umzutauschen, sende den Artikel wie oben beschrieben an uns zurück und gebe eine neue Bestellung auf.
Reklamation
Wenn du ein falsches Produkt erhalten oder eine Reklamation hast, kontaktiere uns bitte über kundenservice@devold.de, bevor du die Artikel an uns zurück sendest. Lies dir dazu auch die Voraussetzung für eine Reklamation durch.